Política de Privacidad y Cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTALITE

1. Responsable du traitement et coordonnées

Istobal S.A. est responsable du traitement de vos données, et son siège social se trouve à L'Alcúdia (VALENCE), Avda. Conde de Serrallo, 10, CP 46250 y CIF A46011276. Si vous le désirez, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : istobal@istobal.com

En outre, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données à l’adresse suivante dpo@istobal.com ou par courrier postal à l’adresse précédemment mentionnée, à l’attention du Délégué à la protection des données.

2. Dans quel(s) but(s) vos données seront-elles traitées et sur quelle base juridique ?

Vos données personnelles seront traitées, conformément aux dispositions du RGPD, sur la base légale et aux fins indiquées ci-dessous :

2.1. Consentement de l'intéressé

Le traitement de vos données sera effectué, à condition que vous nous ayez donné votre consentement, aux fins suivantes, en fonction du formulaire rempli dans chaque cas et des consentements que vous nous avez donnés :

Données recueillies par le biais du formulaire de contact, de blogs et de forums :

Pour répondre, en premier lieu, aux demandes, commentaires, doutes, réclamations, ou toute autre inquiétude que vous nous avez fait parvenir par les canaux de communication. Il est entendu qu'en remplissant les formulaires de contact et en fournissant les données nécessaires, l'intéressé donne son consentement au traitement de ses données à cette fin.
Communiquer vos données à d’autres entreprises du groupe Istobal ou à des distributeurs, si nécessaire, afin de répondre aux demandes, commentaires, doutes, réclamations, ou toute autre inquiétude que vous nous avez fait parvenir par les canaux de communication.
Gérer votre abonnement et votre participation aux blogs ou forums sur le Web. Il est entendu qu'en remplissant les formulaires d’abonnement et en fournissant les données nécessaires, l'intéressé donne son consentement au traitement de ses données à cette fin.
Réaliser des communications commerciales, informatives et de vulgarisation gratuites, tant par le biais des médias électroniques (e-mail, SMS, applications de messagerie instantanée, réseaux sociaux, notifications push, etc.) que non électroniques.
Communiquer vos données à d’autres entreprises du groupe Istobal afin de réaliser des communications commerciales, informatives et de vulgarisation gratuites, tant par le biais des médias électroniques (e-mail, SMS, applications de messagerie instantanée, réseaux sociaux, notifications push, etc.) que non électroniques.
Évaluer votre historique d'activité, l'analyse de votre navigation et l'utilisation des canaux numériques grâce aux informations recueillies par les cookies (voir Politique en matière de cookies).

Données recueillies par le biais du formulaire « Travailler avec nous » :

Recevoir et gérer votre participation à des processus de sélection actuels et futurs, en fonction de l'information saisie en personne ou par les voies télématiques mises en place à cette fin. Certains renseignements tels que spécifiés dans le formulaire « Travaillez avec nous » sont obligatoires, et votre refus de les fournir signifiera que vous ne serez pas en mesure de participer aux processus de sélection actuels ou futurs.
Communiquer vos données personnelles à d’autres entreprises du groupe Istobal afin de gérer votre participation en tant que candidat aux processus de sélection actuels ou futurs développés par ces sociétés.

Données recueillies depuis la boutique en ligne :

Envoi de communications commerciales sur demande par voie électronique (bulletin d'information, promotions, etc.) ou par d'autres moyens : Istobal España S.L ou d’autres entreprises du groupe Istobal pourront, toujours avec le consentement de l'utilisateur donné dans le formulaire d'inscription, envoyer des communications commerciales relatives à l'offre de produits et de services de ces sociétés.
Traitement des données provenant des cookies : Les informations relatives à la politique en matière de cookies sont disponibles sur le lien suivant : Politique en matière de cookies

Vous pourrez révoquer votre consentement à n’importe quel moment. Ceci s'applique également si votre consentement a été donné avant l'entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Il convient de noter que l'opposition à un traitement particulier et la révocation du consentement ne sont pas rétroactives.

2.2. Justifié par un intérêt légitime

Si nécessaire, Istobal S.A. traitera vos données personnelles pour satisfaire ses propres intérêts légitimes, à condition que les intérêts légitimes d'Istobal S.A. ne prévalent par sur vos intérêts, droits et libertés fondamentales. Dans ce sens, vos données seront traitées aux fins suivantes :

Réaliser des études statistiques et de gestion de profils, et affiner et qualifier ces profils afin d'identifier les actions commerciales potentielles susceptibles de vous intéresser.
Proposer votre participation à des enquêtes de satisfaction et d’analyse dans les cas où vous vous êtes inscrit sur le Site Web et/ou concernant des produits et services que vous avez expressément contractés. En tout état de cause, ces enquêtes seront liées au produit ou au service faisant l'objet du contrat.
Contrôle informatique des pages Web : Istobal S.A. assurera la surveillance et le contrôle du site Web afin de prévenir et de détecter toute utilisation frauduleuse, tout accès non autorisé, toute modification ou perte d'informations à caractère personnel ou non personnel.
Signalement et gestion des incidents : Istobal S.A., traitera les informations des utilisateurs qui sont nécessaires à la gestion des incidents signalés ou qu'Istobal S.A. détecte par ses propres moyens. Ce traitement de données ne sera effectué que dans le but de résoudre l'incidence et les effets qui en découlent.
Gérez votre inscription et l'inscription des utilisateurs sur la boutique en ligne : Istobal S.A. traitera les informations nécessaires à l’inscription de l’utilisateur et destinées à lui permettre d’utiliser les différents services proposés sur le site.

2.3. Respecter une obligation légale applicable au responsable du traitement

Istobal S.A. traitera vos données aux fins suivantes :

Obtenir, conserver et gérer les consentements relatifs à la protection des données fournies, afin de démontrer qu'ils sont conformes aux dispositions légales en matière de protection des données.
Remplir ces obligations légales marquées par la Loi de Services de la Société de l'information et du Commerce Électronique.

En ce sens, si vous n'autorisez pas le traitement de vos données personnelles à cette fin, et puisque le traitement de ces données est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables à Istobal S.A., il ne sera pas possible de vous fournir les services que vous demandez.

2.4. Exécution d’un contrat

Vos données personnelles seront traitées dans le but de gérer les commandes et les achats que vous effectuez par l'intermédiaire de la boutique en ligne, ainsi que pour répondre à toute question ou demande que nous faisons en relation avec ces achats ou commandes.

3. Décisions individuelles automatisées et création de profils

Nous n'utilisons pas les processus décisionnels entièrement automatisés décrits à l'article 22 du Règlement général sur la protection des données. Dans le cas où nous utiliserions ponctuellement cette procédure, vous en seriez informé et auriez le droit d'obtenir une intervention humaine dans la prise de décision.

De même, vos données peuvent être traitées pour évaluer différents aspects (détermination du profil) afin de pouvoir vous informer et vous conseiller sur nos services en fonction de vos préférences.

4. À qui vos données seront-elles communiquées ?

Pour la réalisation de toutes les finalités décrites ci-dessus, Istobal S.A. collabore avec des prestataires de services tiers qui peuvent avoir accès aux données personnelles suite à l'exécution des services contractés. En tout état de cause, Istobal S.A. respecte des critères stricts quant à la sélection de ces tiers, et ce, afin de respecter ses obligations en matière de protection des données. Elle signe avec eux l'accord de protection des données correspondant qui les oblige à respecter leurs obligations en matière de protection des données, et notamment de respecter les mesures légales, techniques et organisationnelles, le traitement des données personnelles aux fins prévues et l'interdiction du traitement de ces données personnelles pour d'autres fins ou leur transfert à des tiers.

En outre, Istobal S.A. peut être amenée à divulguer des données personnelles et toute autre information de l'utilisateur lorsque les autorités publiques l'exigent dans l'exercice de leurs fonctions légitimement attribuées et conformément aux dispositions applicables dans les cas où cela est nécessaire.

Istobal S.A. peut communiquer vos données Istobal España S.L. quand cela est nécessaire pour gérer les commandes et les achats réalisés par le biais de la boutique en ligne, ainsi que pour répondre à tout doute ou toute question que nous faisons en rapport avec ces achats ou commandes.

De plus, si vous y consentez, vos données pourront être fournies aux sociétés suivantes du groupe Istobal : Istobal Servicios Integrados S.L., Istobal Manufacturing Spain S.L., Istobal España, S.L., Istobal Metal Works, S.L., ISTOBAL SVERIGE AB (Suisse), ISTOBAL DENMARK A/S (Danemark), FDI+ SRL (France), ISTOBAL UK Ltd. (Royaume-Uni), ISTOBAL COMMERCIAL SERVICES LTD (Royaume-Uni), ISTOBAL ITALIA S.R.L. (Italie), ISTOBAL HANDELSGES.m.b.H. (Autriche) et ISTOBAL PORTUGAL UNIPESSOAL LDA (Portugal) ), toutes basées dans l’Union européenne, ainsi qu’aux distributeurs qui sont strictement nécessaires pour répondre, en première instance, aux demandes, commentaires, doutes, réclamations, ou toute autre inquiétude que vous nous avez fait parvenir par les canaux de communication.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Istobal S.A. se conformera aux dispositions de la législation en vigueur en ce qui concerne l'obligation de supprimer les données personnelles une fois que la finalité prévue aura été atteinte, ou lorsque vous révoquez votre consentement quant au traitement de celles-ci, en étant à la disposition exclusive des juges et tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pour le traitement des éventuelles responsabilités découlant du traitement, et uniquement pendant les périodes de description desdites responsabilités. Une fois ces délais écoulés, ces informations seront définitivement effacées par des méthodes sécurisées.

6. Comment vos données sont-elles recueillies ?

Les données personnelles traitées par Istobal S.A. sont celles recueillies par le biais des formulaires du site Web.

Dans le cas où cela est nécessaire pour le traitement de la demande d'exercer un droit, Istobal S.A. peut demander des informations à tout tiers qui pourrait avoir reçu vos informations afin de répondre à votre demande.

7. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données, ainsi qu'aux réglementations nationales en matière de protection des données, vous avez le droit d'exercer, si vous le souhaitez, les droits d'accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité, de vous y opposer, de demander la portabilité de vos données, ainsi que de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées.

De plus, si le traitement des données personnelles décrit est basé sur votre consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. À cet égard, il convient de noter que la révocation du consentement donné n'affecte pas la licéité du traitement réalisé avant le retrait du consentement.

Vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessus par le biais des canaux suivants, en fournissant les documents nécessaires permettant de vérifier votre identité (photocopie d'une pièce d'identité, passeport, numéro d’identification d’étranger, etc.) :

Par écrit, sur demande adressée à Avda. Conde de Serrallo, 10, CP 46250, L’Alcúdia (VALENCE).
Par courrier électronique à l’adresse suivante : dataprotection@istobal.com

8. Auprès de qui pouvez-vous faire valoir vos droits ?

Si vous pensez que vos droits en matière de protection des données ont été violés ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données, dont les coordonnées se trouvent à la section 1.

Dans tous les cas, les personnes intéressées peuvent toujours contacter l'Agence espagnole de protection des données, l’autorité de contrôle en matière de protection des données, http://www.agpd.es., C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.