Las redes sociales han cambiado nuestra manera de relacionarnos con nuestros clientes y nos permiten una interacción con ellos mucho más cercana y transparente, como nunca antes había sido posible. Seguro que ya usas alguna de ellas o varias para impulsar tu negocio de lavado, pero ¿sabes que te pueden ayudar también para asegurarte el éxito de las promociones que pongas en marcha?

Independientemente de que tengas una o varias instalaciones de lavado, las redes sociales suponen una oportunidad de llegar a tu público objetivo de una manera eficiente y muy eficaz. Te facilitan un gran alcance, de modo que puedes llegar a un público objetivo muy amplio en tiempos cortos y animarle a aprovechar tus promociones.

Además, las redes sociales te permiten crear anuncios publicitarios con baja inversión a un público segmentado de manera mucho más cualificada que la publicidad tradicional. Esto te ayudará a tener más repercusión con menos presupuesto y que la promoción la vean más personas.

Con dicho público segmentado, puedes establecer vínculos de fidelización con tus clientes a través de tus perfiles de empresa en redes sociales. La transparencia y el diálogo son clave ¡no lo olvides!

A través de las publicaciones puedes interactuar con tus seguidores. ¿Cómo? Las fotos, vídeos y otros contenidos de interés fomentan el diálogo de tu comunidad, lo que te permitirá conocer a tus clientes mucho mejor. Si consigues conocer a tu audiencia, sabrás cuáles son sus intereses y podrás hacer promociones más personalizadas.

Mediante la interacción, tu perfil en una red social se convierte en una especie de atención al cliente en la que puedes recibir tanto comentarios positivos como negativos. ¿Qué pasa si recibo una opinión negativa? ¡Genial! Debes verlo como una oportunidad de responder, ser transparente y contestar a las críticas con argumentos.

Ten en cuenta que tu red social es un canal de información muy potente de doble dirección. Por un lado, como empresa te mantienes informado de las últimas noticias del sector siguiendo a los perfiles afines.  Por otro, puedes ser tú el que conceda dicha información a tus usuarios explicándoles en qué consiste la promoción, qué ventajas tiene, su duración ¡y muchas cosas más!

¿Todavía tienes dudas sobre si las redes sociales te pueden ayudar a promocionar tu negocio de lavado? Si quieres más información, sigue nuestro blog y pronto te descubriremos más contenidos.